politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Au nom de la boutique Internet Teleflora.rs, nous nous engageons à protéger la vie privée de tous nos clients. Nous collectons uniquement les données et informations client / client de base nécessaires pour faire des affaires et informer les utilisateurs conformément aux bonnes pratiques commerciales et afin de fournir un service de qualité. Nous donnons le choix aux clients, y compris la possibilité de décider s'ils veulent ou non être supprimés des listes de diffusion utilisées pour les campagnes marketing. Toutes les informations client / client sont strictement conservées et sont uniquement disponibles pour les employés dont les informations sont nécessaires pour faire des affaires. Tous les employés de la boutique Internet Teleflora.rs (et des partenaires commerciaux) sont responsables du respect des principes de protection de la vie privée.
DÉCLARATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE TRANSACTIONS CONFIDENTIELLES
Lorsque vous entrez vos coordonnées de carte de paiement, les informations sensibles sont transmises par réseaux publics sous une forme protégée (cryptée) en utilisant le protocole SSL et le système PKI, comme actuellement la technologie la plus avancée cryptographique. La sécurité des données lors de l'achat, de traitement de cartes de paiement garanti, Banca Intesa ad Beograd, de sorte que le processus de facturation complète est effectuée sur le site Web de la Banque. Aucune information sur la carte de paiement n'est disponible à notre système à aucun moment.
DÉCLARATION SUR LE RETOUR DES FONDS:
En cas de retour des marchandises et le remboursement du client qui a déjà payé une partie des cartes de crédit, en partie ou en totalité, quelle que soit la raison du retour, Teleflora est tenu de rembourser par VISA, EC / MC et la méthode de paiement Maestro, ce qui signifie qu'à la demande du vendeur, la banque effectuera un remboursement sur le compte de l'utilisateur de la carte.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu affiché sur ce site, comme le site, des éléments de conception (boutons, icônes, etc.), textes, photos, logos, fichiers audio et logiciels sont propriété de Teleflora d.o.o ou de ses fournisseurs et ne peuvent être utilisés sans le consentement préalable. Si vous pensez que votre contenu est abusif, veuillez nous contacter afin de déterminer la propriété intellectuelle pour le contenu de Teleflora.rs.Toutes les informations disponibles sur les pages Web sont uniquement informatives, ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales, ni distribuées à des tiers.
VOTRE COMPTE
Si vous utilisez Teleflora.rs, vous êtes responsable de la maintenance et de la confidentialité de votre compte et des mots de passe que vous avez reçus lors de votre inscription sur le site. En utilisant le site Teleflora.rs, vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent dans votre compte et avec votre mot de passe. Les mineurs peuvent utiliser Teleflora.rs avec le contrôle des parents ou des tuteurs. Teleflora.rs se réserve le droit de refuser de fournir des services, d'annuler la commande si elle constate que les conditions d'utilisation ont été violées. Les informations que vous avez fournies lors de l'enregistrement chez Teleflora.rs seront utilisées pour acheter et vendre un produit et établir un contact commercial et ne l'utiliseront pas à d'autres fins ou ne le livreront pas à des tiers.
COMMENTAIRES, COMMUNICATION ET AUTRES CONTENUS QUE LES VISITEURS LAISSENT
Les visiteurs peuvent commenter les produits et envoyer des courriels à Teleflora.rs. Teleflora.rs a le droit de ne pas publier de commentaires malveillants, contenant des déclarations obscènes, une haine généralisée, et de quelque manière que ce soit mettant en péril les droits d'autrui. Ces commentaires seront supprimés sans préavis. La fausse déclaration et l'inscription avec l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre ne sont pas autorisées sur Teleflora.rs. Contre de telles activités, Teleflora serbia peut engager une procédure judiciaire appropriée.
DESCRIPTIONS DE PRODUITS
Nous sommes là pour vous et nous essayons de rendre les détails de tous nos produits plus précis. Cependant, nous rencontrons des erreurs systémiques, des failles et des erreurs techniques qui peuvent survenir. Les prix indiqués sur notre site se réfèrent au produit de l'image. Sur la photo il y a une variante moyenne. La variante standard a un plus petit nombre de fleurs, tandis que la variante élégante a plus de fleurs (sauf lorsque la différence dans les variantes se réfère au prix du vin, la taille des jouets en peluche, etc.). Les prix sont avec TVA et livraison incluse.
Lorsque sont concernés les livraisons à l'étranger, les prix peuvent parfois varier selon la saison, la disponibilité de certaines fleurs, le montant de l'impôt, etc., de sorte que le bouquet / arrangement fourni peut être différent de l'image. Le choix de la composition florale pour les pays à l'étranger est instructive, de sorte que l'acheteur puisse voir la relation de la quantité de fleurs et du prix. Nous ne garantissons pas que les compositions florales seront les mêmes que sur les photos.
Tous les bouquets / compositions / plantes sont livrés par un magasin de fleurs local ou un service de messagerie, peu importe où la livraison a lieu. Si l'un des fleuristes n'a pas de type particulier de fleur, elle sera remplacée par la fleur la plus appropriée, de sorte que le style du bouquet / composition ne soit pas endommagé. Si le changement est plus important, l'acheteur sera informé du changement et se verra proposer de choisir entre les fleurs disponibles. En ce qui concerne les produits et cadeaux supplémentaires, ils peuvent être différents de ceux de la photo (vins, bonbons, jouets en peluche, boîtes, etc.). Le fleuriste qui livre le bouquet / arrangement choisira un produit de qualité en fonction de sa propre reserve et de sa disponibilité.
Dans la plupart des cas, des bouquets / compositions ont été photographiés lorsque les fleurs sont en pleine floraison. A la livraison, les fleurs sont fraîches et par conséquent, certaines fleurs ne sont pas en pleine floraison, il peut donc sembler plus petit, mais par la suite il s'épanouira et durera plus longtemps.
PRIX DES PRODUITS
Tous les prix des produits figurant sur le site sont avec la TVA incluse. Teleflora serbia s'engage à accepter tout étant au moment de la commande, que le prix du produit ait changé après la création du bon de commande. Teleflora.rs a le droit d'annuler le bon de commande en envoyant un courriel au consommateur s'il y avait une erreur grossière au moment de placer un prix sur le site, p. Au lieu de 10 000, le prix est de 100 dinars, et ainsi de suite.
Heures de travail
Boutique en ligne Teleflora.rs de 00-24h, 7 jours par semaine. En cas de problèmes techniques ou de maintenance régulière, un site peut être indisponible, comme cela sera notifié.
Changer (mettre à jour) les données sur le site
Teleflora.rs se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, les informations affichées sur tout le site. Les visiteurs de Teleflora.rs n'ont pas le droit de modifier les conditions d'utilisation, et tout changement est nul, à moins que les deux parties en conviennent par écrit.
AUTRE
Inapplicabilité et de l'illégalité partielle ou totale de certaines dispositions des présentes Conditions d'utilisation ne doivent pas affecter la validité des autres dispositions et resteront en vigueur dans son ensemble. Une disposition non applicable ou illégale sera remplacée par une autre disposition appropriée. Vous acceptez de ne pas pouvoir transférer vos droits et obligations découlant des présentes Conditions d'utilisation à des tiers sans l'autorisation expresse écrite de Teleflora d.o.o.
CONDITIONS D'ACHAT DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE TELEFLORA.RS
Teleflora.rs est une boutique en ligne qui fonctionne conformément à la loi sur le commerce électronique et à toutes les autres lois et réglementations en vigueur en République de Serbie.
Les conditions détaillées d'achat sont énumérées dans le texte suivant. S'il vous plaît faites connaissance avec celles-ci avant de faire un achat:
COMMANDER
Pour commander des produits de la boutique en ligne Teleflora.rs, vous devez suivre les étapes suivantes:
1. Inscription
2. Trouvez le produit que vous voulez acheter
3. Vue d'ensemble du panier
4. Saisir le client et le lieu de livraison
5. Mode de livraison
6. Choix de la méthode de paiement
7. Revoir et vérifier le carnet de commandes
1. Inscription
L'inscription est faite une seule fois, et chaque fois que vous visitez Teleflora.rs, le système vous reconnaîtra automatiquement. L'inscription se fait en sélectionnant l'option "Inscription". Vous devrez indiquer votre adresse email, après quoi un message automatique contenant le mot de passe vous sera envoyé. Ensuite, entrez le mot de passe sur la page affichée et confirmez l'entrée en cliquant sur le bouton approprié. La page d'accueil du site s'ouvrira, et pour confirmer votre inscription, votre nom apparaîtra en haut de chaque page du site.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous déconnecter du site à tout moment en sélectionnant l'option "Déconnexion". Vous pouvez vous reconnecter sur le site en sélectionnant l'option "Login" en spécifiant votre adresse e-mail et le mot de passe attribué.
Remarque: Comme il est courant sur tous les sites d'enregistrement Internet, il est nécessaire que votre navigateur Internet prenne en charge les cookies. Les cookies sont standard sur la plupart des navigateurs. le système vous reconnaîtra automatiquement.
2. Trouvez les produits que vous voulez acheter
Les produits sont organisés par catégories que vous pouvez afficher en tant que catalogue. Lorsque vous trouvez le produit que vous souhaitez commander, sélectionnez le bouton "Ajouter au panier". Vous mettez ce produit dans votre panier (comme dans le magasin classique). Ensuite, vous pouvez continuer à parcourir librement le produit et vous pouvez ajouter d'autres produits au panier.
3. Panier d'achat
Une fois que vous avez fini de placer un produit dans le panier et que vous voulez le commander, sélectionnez l'option "Panier". Sur la page du panier, tous les produits mis dedans sont montrés. Dans le panier, vous pouvez spécifier le nombre de pièces d'un produit que vous souhaitez commander, ou si vous avez changé d'avis sur l'un d'entre eux, vous pouvez retirer le produit du panier.
Le panier est le point de départ dans la création d'un carnet de commandes. Lorsque vous êtes satisfait du contenu de votre panier, passez à l'étape suivante.
4. Renseigner le client et le lieu de livraison
Dans cette étape, vous devez fournir des informations sur le client et l'adresse où la commande doit etre livrée. Les informations client sont les informations qui figureront sur la facture qui sera envoyée à la demande du client. Si vous achetez en tant que personne physique, veuillez fournir les informations de la carte d'identité comme informations sur le pouvoir adjudicateur. Si vous commandez en tant que personne morale (entreprise), veuillez fournir des informations valides sur l'entreprise.
Les détails de livraison sont les coordonnées pour la livraison (nom,prénom,adresse e contact tel.). Veuillez énumérer tous les détails aussi précisément que possible afin que les coursiers qui livrent les commandes aient plus de facilité à les éffectuer . En cas de saisie incorrecte des données, le retour de votre envoi et une livraison plus lente peuvent se produire.
5. La Livraison
Dans la suite, vous sera montré de quelle manière la livraison sera éffectué .
6. Choix de la méthode de paiement
Dans cette étape, vous devez choisir comment vous voulez payer pour les produits commandés.
Teleflora.rs soutient les méthodes de paiement suivantes:
- Carte de paiement Visa, MasterCard, Maestro et American Express (paiement en ligne)
- Paiement via le compte (virement bancaire)
7. Revoir et vérifier le carnet de commandes
Enfin, avant de confirmer votre commande, vous pouvez consulter tous les détails: ce que vous avez commandé, les informations sur le client, l'adresse de livraison, comment elle sera emballée, quand elle sera livré, quelles sont les frais de livraison, le prix total, etc.
Si vous êtes d'accord avec le bon de commande, sélectionnez l'option "Confirmer". La confirmation de commande automatique sur l'email d'enregistrement vous sera envoyée avec un examen de la commande et des instructions de paiement.
